Reservatoo
  • Welcome
    • Bienvenue sur Reservatoo
  • Premiers pas
  • 1 - Définir son entreprise
    • Infos de base
    • Profil public
    • Définir ses horaires
    • Définir des horaires vacances, différents
  • 2 - Créer son activité
    • Général
    • Zones
      • Horaires complexes
    • Sessions
  • 3 - Créer ses offres
    • Général
    • Paiement
    • Réservabilité
    • Tarifs
    • FAQ - Configurer mes tarifs
    • Mise en ligne des offres
  • 4 - Publier sa page de réservation
    • Charte graphique
    • Personnalisation
    • Installation site web
    • Installation Réseaux sociaux & Google
  • Mon compte
  • Configuration
    • Agenda / Calendrier
      • Personnaliser la vue de l'agenda
      • Les réservations
    • Fichier client
    • Avis clients
    • Carte cadeaux
      • Carte mannuelles
      • Carte cadeaux en ligne
    • Paiement en ligne
    • Champs personnalisés
  • Notifications
    • SMS (et sms de rappel)
    • E-mail
    • Notifications de l'app
  • Installation de l'appli
  • Support et assistance
    • FAQ Fréquent
    • Contacter l’équipe Reservatoo
    • Assistance par le chat en ligne
    • Prendre RDV avec notre équipe
Propulsé par GitBook
Sur cette page
  1. 3 - Créer ses offres

Paiement

PrécédentGénéralSuivantRéservabilité

Dernière mise à jour il y a 1 mois

💳 Onglet “Paiement” – Paramétrer les conditions de règlement d’une offre

Cet onglet vous permet de choisir le mode de paiement que vous souhaitez appliquer à cette offre spécifique : sur place, en ligne à 100 %, ou via un acompte.

💡 Bon à savoir : Pour activer le paiement en ligne ou l’acompte, il faut d’abord connecter votre compte Stripe dans Paramètres > Paiement en ligne (gratuit, activable en 5 minutes). Une fois connecté, vous pourrez paramétrer le paiement librement par offre.


✅ Objectif : Réduire les “no-show”

Demander un paiement à l’avance (total ou partiel) est un excellent moyen de réduire les réservations non honorées.

C’est aussi une façon de sécuriser votre chiffre d’affaires et d’optimiser votre planning.


🛠️ Options disponibles pour chaque offre

Vous pouvez choisir l’une de ces 3 options selon vos préférences :


🟢 Paiement sur place

  • Permet aux clients de réserver gratuitement, sans régler à l’avance

  • Le règlement se fait directement lors du rendez-vous

  • Recommandé si vous souhaitez garder de la flexibilité ou éviter les frais Stripe


💳 Paiement en ligne (100 %)

  • Le client doit régler la totalité du prix au moment de la réservation

  • ✅ Avantage : vous sécurisez la réservation et évitez les annulations de dernière minute

  • Automatique dès que Stripe est connecté


🧾 Acompte en ligne

  • Vous pouvez exiger un acompte à la réservation et le reste sur place

  • L’acompte peut être défini de 3 façons :

    • Montant fixe (ex. : 20 € d’avance quel que soit le tarif)

    • Pourcentage du total (ex. : 30 % à la réservation)

    • Montant par participant (ex. : 10 € par personne réservée)

💡 Ce mode est parfait pour :

  • Les activités avec engagement de matériel ou d’espace

  • Les groupes

  • Les prestations coûteuses


🔐 Conditions d’annulation

Certains utilisateurs pourront également ajouter des conditions d’annulation liées au paiement (remboursement, délai minimum, avoir, etc.).