Réservabilité
📅 Onglet “Réservabilité” – Gérer les conditions de réservation d’une offre
L’onglet Réservabilité permet de contrôler finement les modalités de réservation d’une offre : privatisation, exclusivité, dates de disponibilité, délais de réservation, confirmation, limite par jour, billetterie, etc.
Cet onglet est particulièrement utile pour les offres spéciales, les événements ponctuels ou les activités de groupe.
🎉 Sessions privatisées (mode privé)
Quand cette option est activée, dès qu’un groupe réserve, la session devient privée.
Aucun autre participant ne peut s’inscrire au même créneau.
💡 Exemple d’usage :
Anniversaires Laser Game
Séances de yoga en groupe privé
Privatisation de salle ou de bateau
🔒 À savoir :
Il n’est pas nécessaire d’activer cette option si :
votre zone est limitée à 1 personne,
votre session est limitée à 1 personne. Dans ce cas, l’offre est déjà privatisée de fait.
🚫 Offre imposée (exclusivité totale)
Permet de rendre une offre prioritaire sur toutes les autres.
Lorsqu’elle est active, aucune autre offre ne peut être réservée sur les mêmes créneaux (sauf autres offres “imposées”).
💡 Cas d’usage :
Événements spéciaux : “Offre Saint-Valentin”, “Séance Halloween”, “Séminaire d’entreprise”
Réservation exclusive de tout un lieu
🔕 Cette option est rarement utilisée dans les pratiques courantes.
📆 Validité de l’offre
Permet de définir une période pendant laquelle l’offre est disponible à la réservation.
Hors de ces dates, elle disparaît automatiquement du module de réservation.
💡 Idéal pour :
Offres saisonnières (été / hiver)
Événements limités dans le temps
📌 Si vous ne renseignez rien, l’offre sera disponible en permanence.
🗓️ Dates de publication
Permet de définir quand l’offre est visible dans votre module de réservation.
C’est différent de la validité : ici, c’est l'affichage de l’offre qui est contrôlé.
💡 Exemple :
Vous préparez une offre “spécial Noël” visible dès le 1er décembre mais réservable uniquement à partir du 20 → vous pouvez différencier date de publication et date de validité.
⚠️ Fonction rarement utilisée. À éviter si vous ne gérez pas d’événements ponctuels. Cela peut brider inutilement vos offres.
⏳ Ajouter un délai de réservation
Cette fonction permet d’imposer un délai minimum entre le moment où le client réserve et l’heure du rendez-vous.
Vous pouvez :
Ajouter un délai en minutes, heures ou jours
Étendre ou réduire le délai déjà défini dans la session
💡 Cas pratiques :
Vous voulez éviter les réservations de dernière minute (ex. : imposer un minimum de 2h avant)
Vous avez besoin de temps de préparation ou de déplacement
🔍 Vos questions fréquentes :
“Comment empêcher qu’on réserve au dernier moment ?”
“Comment mettre un délai minimum de réservation ?”
✅ Demander une reconfirmation du client
Envoie automatiquement un email avant la session pour demander au client de confirmer sa venue.
Tant que ce n’est pas confirmé, la réservation est en statut : En attente de reconfirmation.
💡 Très utile si :
Vous avez des no-shows fréquents
Vous proposez des séances avec peu de places disponibles
📊 Limite de réservations par jour
Vous pouvez fixer un nombre maximum de réservations par jour pour cette offre.
Indiquez
0si vous n’avez pas de limite.
💡 Exemple :
Vous proposez une activité “parachute ascensionnel” et vous ne pouvez gérer que 4 groupes par jour, quelle que soit la capacité → fixez la limite à 4.
🔍 Recherches fréquentes :
“Comment limiter le nombre de réservations par jour ?”
“Limiter les groupes par jour pour une activité”
🎫 Billetterie (QR Code)
Permet de générer un ticket avec QR code pour chaque participant
Le QR code est envoyé par email automatiquement après la réservation
À l’arrivée du client, vous pouvez scanner le QR code pour valider sa présence
💡 Idéal pour :
Activités avec accueil sur place
Contrôle d’accès rapide (événements, parcs, attractions, escape game)
Mis à jour