# Avis clients

<figure><img src="/files/AmuAedNy3x9pJBlGI1is" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 💬 Présentation générale – Avis client

Dans cet espace, vous retrouvez les **avis laissés par vos clients** suite à leurs réservations.

L'objectif est simple : collecter des retours pour améliorer votre activité et **booster votre crédibilité** en ligne.\
Les avis sont collectés **automatiquement** après certaines actions (réservation en ligne ou toutes réservations, selon le paramétrage).

> ⚠️ Ces avis sont **privés par défaut** : ils ne sont pas affichés publiquement sauf configuration pour les publier sur Google.

***

#### ⚙️ Paramétrage des avis

En cliquant sur la roue crantée en haut à droite, vous accédez aux options suivantes :

**1. Mode de collecte**

Vous pouvez choisir **quand envoyer une demande d’avis** :

* ❌ Ne pas collecter les avis
* 🌐 Collecter uniquement après les **réservations en ligne**
* 📅 Collecter **après toutes les réservations**

**2. Avis Google (très puissant pour votre référencement)**

Activez l’envoi automatique d’une **invitation à laisser un avis Google** pour chaque note de 4 ou 5 étoiles.\
Il suffit de configurer le lien vers votre page d’avis Google dans cet espace.

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#### 🔍 Vos questions fréquentes :

* “Comment activer les avis clients après chaque réservation ?”
* “Comment connecter mes avis Google à Reservatoo ?”
* “Puis-je filtrer ou répondre aux avis ?” *(Réponse : uniquement les lire depuis l’interface, mais pas répondre via Reservatoo directement)*


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://reservatoo.gitbook.io/reservatoo/configuration/avis-clients.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.