Carte cadeaux

🎁 Cartes cadeaux dans Reservatoo

Reservatoo vous permet de créer et de gérer des cartes cadeaux que vos clients peuvent offrir ou utiliser pour réserver une activité. C’est un excellent moyen de booster vos ventes, en particulier pendant les fêtes, les anniversaires ou les événements promotionnels.

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🔍 Où trouver les cartes cadeaux ?

Les cartes cadeaux ne sont pas accessibles depuis le menu principal.

Voici comment y accéder :

1. Cliquez sur votre photo de profil / nom d’entreprise (en haut à droite de votre interface Reservatoo).

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Cartes cadeaux".

👉 Astuce : Beaucoup d’utilisateurs cherchent “carte cadeau”, “offrir bon cadeau”, “paiement par bon”

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📦 Deux types de cartes cadeaux

1. Cartes manuelles

• Créées manuellement par l’équipe ou un responsable.

• Parfait pour offrir un crédit à un client régulier, un remboursement, ou un geste commercial.

• Vous définissez vous-même :

  • Le montant

  • Le nom du bénéficiaire

  • Le code du bon cadeau (utilisable lors de la réservation)

• Ces cartes ne sont pas vendues en ligne, elles sont gérées en interne.

🔧 Utilisation typique :

“J’ai offert 30€ de bon cadeau à un client fidèle qui a eu un souci sur sa dernière visite.”

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2. Cartes en ligne (💡 souvent méconnues)

• Pour activer les cartes vendues en ligne, cliquez sur les trois petits points verticaux en haut à droite de l’écran “Cartes cadeaux” puis sélectionnez “Cartes en ligne”.

• Ces cartes peuvent être :

  • Affichées sur votre module de réservation

  • Achetables directement par vos clients (paiement en ligne requis)

• Vous pouvez configurer :

  • Différents montants prédéfinis (ex : 25€, 50€, 100€)

  • Une image personnalisée

  • Un message associé à la carte

  • Une date de validité

🛒 Vos clients reçoivent un code par email et peuvent l’utiliser comme moyen de paiement sur le module de réservation.

💡 Important : Pour vendre des cartes cadeaux en ligne, il faut que le paiement en ligne via Stripe soit activé.

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📈 Suivi des ventes

Sur le tableau de bord des cartes cadeaux, vous retrouverez :

• Le nombre de cartes vendues

• Le revenu généré

• Le crédit restant (c’est-à-dire les cartes non encore utilisées)

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🧠 Vos questions fréquentes :

• “Comment créer une carte cadeau manuelle ?”

• “Où mes clients achètent une carte cadeau en ligne ?”

• “Comment encaisser une carte cadeau ?”

• “Comment offrir un bon d’achat à un client ?”