# Carte cadeaux

<figure><img src="/files/7E7HZ85to5Fkuvvw1rEX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🎁 Cartes cadeaux dans Reservatoo

Reservatoo vous permet de créer et de gérer des cartes cadeaux que vos clients peuvent offrir ou utiliser pour réserver une activité. C’est un excellent moyen de booster vos ventes, en particulier pendant les fêtes, les anniversaires ou les événements promotionnels.

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#### 🔍 Où trouver les cartes cadeaux ?

Les cartes cadeaux ne sont pas accessibles depuis le menu principal.

**Voici comment y accéder :**

1. Cliquez sur votre **photo de profil / nom d’entreprise** (en haut à droite de votre interface Reservatoo).
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez **"Cartes cadeaux"**.

👉 **Astuce** : Beaucoup d’utilisateurs cherchent “carte cadeau”, “offrir bon cadeau”, “paiement par bon”

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#### 📦 Deux types de cartes cadeaux

**1. Cartes manuelles**

* Créées manuellement par l’équipe ou un responsable.
* Parfait pour offrir un crédit à un client régulier, un remboursement, ou un geste commercial.
* Vous définissez vous-même :
  * Le **montant**
  * Le **nom** du bénéficiaire
  * Le **code** du bon cadeau (utilisable lors de la réservation)
* Ces cartes **ne sont pas vendues en ligne**, elles sont gérées **en interne**.

🔧 Utilisation typique :

> “J’ai offert 30€ de bon cadeau à un client fidèle qui a eu un souci sur sa dernière visite.”

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**2. Cartes en ligne (💡 souvent méconnues)**

* Pour activer les cartes vendues **en ligne**, cliquez sur les **trois petits points verticaux** en haut à droite de l’écran “Cartes cadeaux” puis sélectionnez **“Cartes en ligne”**.
* Ces cartes peuvent être :
  * **Affichées sur votre module de réservation**
  * **Achetables directement par vos clients** (paiement en ligne requis)
* Vous pouvez configurer :
  * Différents **montants prédéfinis** (ex : 25€, 50€, 100€)
  * Une **image personnalisée**
  * Un **message** associé à la carte
  * Une **date de validité**

🛒 Vos clients reçoivent un **code** par email et peuvent l’utiliser comme moyen de paiement sur le module de réservation.

💡 **Important** : Pour vendre des cartes cadeaux en ligne, il faut que le **paiement en ligne via Stripe** soit activé.

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#### 📈 Suivi des ventes

Sur le tableau de bord des cartes cadeaux, vous retrouverez :

* Le **nombre de cartes vendues**
* Le **revenu généré**
* Le **crédit restant** (c’est-à-dire les cartes non encore utilisées)

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#### 🧠 Vos questions fréquentes :

* “Comment créer une carte cadeau manuelle ?”
* “Où mes clients achètent une carte cadeau en ligne ?”
* “Comment encaisser une carte cadeau ?”
* “Comment offrir un bon d’achat à un client ?”


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://reservatoo.gitbook.io/reservatoo/configuration/carte-cadeaux.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.