Fichier client
Dernière mise à jour
Dernière mise à jour
Le fichier client regroupe toutes les personnes qui ont réservé chez vous ou que vous avez enregistrées manuellement. Il vous permet de suivre l’historique des réservations, les montants dépensés, et d’exporter vos données à des fins de suivi ou de marketing.
Pour chaque client, vous pouvez visualiser :
✅ Le nom et prénom
✅ Le nombre de réservations
✅ Le montant total dépensé
✅ La date de première et dernière réservation
✅ Les coordonnées (email, téléphone)
✅ Un badge “📱 SMS/email” s’il a été contacté par vos campagnes
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Vous pouvez exporter votre base clients selon deux objectifs :
📤 1. Export pour une campagne marketing
Export SMS ✅
Export Email ✅
Ces exports filtrent automatiquement les clients qui ont accepté de recevoir vos communications (RGPD compliant).
⚠️ 2. Export complet de la base
Vous pouvez exporter la totalité de votre base, y compris les clients ayant refusé la prospection marketing. Ce fichier ne doit pas être utilisé pour des campagnes commerciales, sous peine de non-respect du RGPD.
🔍 Mots-clés utiles : exporter contacts, csv, récupérer base client, base marketing, campagne sms, rgpd
Vous avez déjà une liste de clients issue d’un ancien logiciel ou d’un autre outil ? Il est possible d'importer votre base manuellement. Pour garantir un import sans erreur et respecter le format attendu :
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Nous vous accompagnons pour récupérer vos anciens fichiers et les intégrer correctement à votre compte Reservatoo.
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RDV Import base clients Gratuit