Paiement en ligne

💳 Activer le paiement en ligne (Stripe)

Le paiement en ligne via Reservatoo est sécurisé, rapide et personnalisable. Il permet de demander un acompte ou un paiement intégral directement depuis votre page de réservation.

Grâce à notre partenariat avec Stripe Connect, l'activation se fait en quelques minutes.

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🚀 Pourquoi activer le paiement en ligne ?

• 🔒 Réduction des no-shows : vos clients s’engagent davantage.

• ✅ Sécurisation de vos rendez-vous : vous pouvez demander un acompte ou le paiement total.

• 📲 Paiement fluide pour vos clients, sur mobile ou ordinateur.

• 💼 Réservations plus sérieuses, surtout pour les activités avec préparation (massages, coiffure, loisirs…).

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🧾 Frais de transaction

• 1,29% + 0,25€ par transaction réussie

• Pas de frais si la réservation est gratuite

• Pas de frais supplémentaires en cas de remboursement

• Virements gratuits sur votre compte bancaire

📌 Exemple :

Pour un acompte de 50€, les frais seront de 0,90€, quelle que soit la suite du paiement (en ligne ou sur place).

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🧭 Comment activer Stripe sur Reservatoo ? (en 4 étapes simples)

Stripe est l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne, utilisé par Amazon, Booking, Deliveroo, Doctolib… Le processus est simple, 100% en ligne et sécurisé.

1. ✅ Créer votre compte Stripe

Cliquez sur le bouton “Activer votre compte Stripe” dans votre interface Reservatoo.

Vous serez redirigé vers Stripe pour remplir :

• Nom et prénom du dirigeant

• Email professionnel

• Numéro de téléphone

• Dénomination sociale de l’entreprise (ou auto-entrepreneur)

• Description de l’activité ou URL du site web

• IBAN / RIB du compte bancaire

• Adresse postale

• Numéro SIRET (ou attestation équivalente)

🛑 L’entreprise doit être enregistrée légalement (pas de test avec des fausses données).

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2. 🛠️ Configurer vos offres avec paiement

Dans chaque offre, vous pouvez choisir :

• Paiement sur place

• Paiement intégral en ligne

• Paiement avec acompte (montant fixe, en % ou par nombre de participants)

💡 Exemple : vous pouvez demander 30% d’acompte à la réservation, et le reste sur place.

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3. 💸 Recevoir les paiements automatiquement

Une fois votre compte validé :

• Les paiements sont encaissés en ligne via carte bancaire (Visa, Mastercard…)

• Stripe transfère votre solde tous les vendredis sur votre compte bancaire (virements hebdomadaires)

• Un tableau de bord Stripe vous permet de suivre vos transactions en temps réel

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🛡️ Stripe, c’est sécurisé ?

• Stripe est certifié PCI DSS niveau 1 (le plus haut standard de sécurité du secteur)

• Les données bancaires ne transitent jamais par Reservatoo

• Aucun mot de passe ou RIB n’est visible

• Stripe utilise des algorithmes de détection des fraudes avancés

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🔍 Vos questions fréquentes :

• “Je suis auto-entrepreneur, puis-je utiliser Stripe ?” → Oui.

• “Quand les virements sont-ils faits ?” → Chaque vendredi.

• “Puis-je rembourser un client ?” → Oui, depuis votre agenda.

• “Stripe est-il gratuit ?” → Aucun abonnement, seulement les frais de transaction.