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# Notifications de l'app

### 🔔 Notifications (SMS, Emails & Application)

L’espace de **paramétrage des notifications** se trouve tout en haut à gauche, via l’icône Reservatoo ou via votre logo si vous avez mis votre logo. Il vous permet de **choisir quels événements doivent déclencher une alerte** et sur **quel support** (bureau, mobile, email, app).

<figure><img src="https://655933080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOeklWTw804xxCbWlRBU5%2Fuploads%2FhLe0pp0qpwR0DvDRMGSu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7435d06b-a444-408d-acd1-69138f5090a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 📥 Notifications reçues : que peut-on activer ?

Vous pouvez recevoir une alerte pour :

| Type d'événement         | Sur le bureau | Sur mobile | Par email (📩) | Dans l'application |
| ------------------------ | ------------- | ---------- | -------------- | ------------------ |
| ✅ Nouvelle réservation   | Oui           | Oui        | *À cocher* ❗   | Oui                |
| ❌ Réservation annulée    | Oui           | Oui        | Non            | Oui                |
| ⭐ Nouvel avis client     | Oui           | Oui        | Non            | Oui                |
| 🎁 Achat de carte cadeau | Oui           | Oui        | Non            | Oui                |

> **❗ Important :** L’email de notification à chaque réservation n’est pas activé par défaut. Il faut penser à le cocher si vous souhaitez être notifié dès qu’un client réserve.

<figure><img src="https://655933080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOeklWTw804xxCbWlRBU5%2Fuploads%2F7qHH5jKweQcjVa5VVmoc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d2868d1f-76ea-4017-9410-55ace4b2f07d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 📱 Application mobile / tablette / PC

Reservatoo fonctionne comme une **web app** :

* Vous pouvez “installer” l’application depuis votre navigateur (Chrome, Safari, etc.).
* Une fois installée, elle peut envoyer des notifications push, si elles sont autorisées sur votre appareil.

> 🛠️ **Souvent demandé** :\
> “Je ne reçois pas les notifications sur mon téléphone”\
> → Cela vient souvent des réglages du téléphone ou du navigateur.

***

#### 🧪 Outil de débogage et vérification

Vous avez un doute sur la réception des notifications ?\
Vous pouvez tester le bon fonctionnement directement depuis cet espace :

* 🔄 **Envoyer une notification de test**
* ✅ **Vérifier les paramètres de réception** (compatibilité navigateur, activation sonore, etc.)

***

#### 🔇 Autres paramètres

* Désactiver les sons de notification (utile pour les postes de travail en public)
* Gérer la réception des alertes sur chaque appareil
* Limiter certaines notifications à un usage interne (par ex. : désactiver sur mobile mais garder dans l’app)

<figure><img src="https://655933080-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOeklWTw804xxCbWlRBU5%2Fuploads%2FTcgzINQKpgoJtLvXglP9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=52ffdae8-ec0b-47e5-8bdd-00c3e3b7abd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>