# Personnalisation
### 🧩 Onglet Personnalisation – Créer un parcours de réservation fluide et sur-mesure
L’onglet **Personnalisation** vous permet de **concevoir un tunnel de réservation adapté à vos besoins** et à ceux de vos clients.\
Vous pouvez modifier les **textes visibles**, l’ordre des **étapes**, le **parcours utilisateur**, et même **ajouter vos conditions générales de vente (CGV)**.
> C’est ici que vous transformez votre module en **expérience client unique**, fluide et professionnelle.
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### 🎯 1. Accueil – La page d’entrée de votre module
## 🎉 Ajouter un message d’accueil ou une description sur la page de réservation
Vous souhaitez afficher un message pour vos clients avant qu’ils commencent leur réservation ? C’est possible, et très simple à faire !
### 🧠Où ça se passe ?
Accédez à votre **Module de réservation** depuis le menu :
1. Cliquez sur l’icône **Gérer mon activité** dans le menu de gauche.
2. Allez dans **Module de réservation**.
3. Ouvrez l’onglet **Personnalisation**.
4. Cliquez sur le bouton **Accueil**.
### ✍️ Ajouter un message personnalisé
Une fois sur la page "Accueil" :
* Cliquez sur le crayon ✏️ à droite du bouton.
* Une fenêtre s’ouvre : **"Personnaliser l’étape : Accueil"**.
* Dans le champ **"Message de bienvenue"**, saisissez le texte que vous souhaitez afficher (ex. : "Bienvenue ! Veuillez sélectionner votre créneau horaire", ou "Fermé pour cause de météo").
* Vous pouvez utiliser des titres, listes, images, liens, etc.
* Cliquez sur **Enregistrer** en bas Ă droite.
⚠️ Si vous ne mettez rien, cette étape sera automatiquement **ignorée** dans le tunnel de réservation.
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#### âś… Astuces
* Vous pouvez annoncer un changement temporaire (ex. météo, vacances…).
* Parfait pour indiquer des consignes pratiques (ex. "Merci d’arriver 10 minutes à l’avance", "Paiement en espèces uniquement").
🧩 Ce message s’affichera **en premier**, avant le choix d’une offre ou d’un créneau.
Vous pouvez **personnaliser le contenu de la page d’accueil** du module de réservation.
#### âś… Que peut-on ajouter ?
* **Texte d’introduction** : bienvenue, consignes, rappel d’annulation, etc.
* **Image ou bannière**
* **IcĂ´nes, emojis, mise en forme**
🔍 Vos questions fréquentes :
* *“Où ajouter un message d’accueil dans le module ?”*
* *“Peut-on personnaliser la première page du module de réservation ?”*
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### 🔀 2. Choix du tunnel de réservation – Flow 1 ou Flow 2 ?
> Vous pouvez choisir comment vos clients réservent. Il existe **deux parcours (appelés “Flows”)**, selon vos préférences :
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#### 🚀 Flow 1 – Simple et rapide
* Le client **choisit directement la date et le nombre de participants**
* Il **n’a pas besoin de sélectionner une offre** : le système lui proposera automatiquement ce qui est disponible
✅ Recommandé si vous avez :
* Peu d’offres différentes
* Une activité “standardisée” (ex. : massage 1h, session de jeu, etc.)
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#### 🎯 Flow 2 – Plus guidé
* Le client **choisit d’abord une offre**, puis les créneaux disponibles associés à cette offre
✅ Recommandé si vous avez :
* Plusieurs offres différentes (ex. : 30 min, 1h, duo, groupe…)
* Des prix ou durées variables
* Des clients qui doivent choisir avec précision
📍 *Vous pouvez passer d’un flow à l’autre en cliquant sur l’encadré visuel.*
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### 📆 Hub session
Permet d’afficher **la sélection finale** :
* Date
* Créneau
* Offre
* Nombre de personnes
> C’est ici que le client finalise les choix avant d’entrer ses coordonnées.
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### 👤 Étapes personnalisables dans le tunnel
Chaque étape (cliquable dans l’arborescence) est **éditable** :
* **Info client** : formulaire pour nom, prénom, email, etc.
* **Validation** : résumé avant confirmation
* **Paiement** : s’affiche seulement si un paiement est requis
* **Merci** : page finale de confirmation, avec texte personnalisable
📍 Vous pouvez modifier les textes de chaque étape en cliquant sur l’icône ✏️
🔍 Vos questions fréquentes :
* *“Comment modifier la page de remerciement ?”*
* *“Puis-je ajouter des consignes avant paiement ?”*
* *“Comment changer le texte à l’étape validation ?”*
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### ✉️ Emails clients
Vous pouvez **personnaliser le contenu visible depuis les emails** envoyés automatiquement :
* **Ma réservation** : page de suivi du client
* **Reconfirmation** : page utilisée si vous avez activé la fonction “Demander une reconfirmation”
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### 📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
Vous pouvez rendre l’acceptation des **CGV obligatoire** avant chaque réservation.
#### Deux options :
1. **Ajouter un lien** vers vos CGV hébergées sur votre site
2. **Coller directement vos CGV dans le champ texte prévu**
💡 L’utilisateur devra cocher “J’accepte les conditions générales de vente” pour finaliser sa réservation.
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🔍 Vos questions fréquentes :
* *“Comment ajouter mes CGV dans le module Reservatoo ?”*
* *“Est-ce que les clients doivent accepter des conditions ?”*
* *“Comment personnaliser chaque étape du module ?”*
