# Personnalisation
### 🧩 Onglet Personnalisation – Créer un parcours de réservation fluide et sur-mesure L’onglet **Personnalisation** vous permet de **concevoir un tunnel de réservation adapté à vos besoins** et à ceux de vos clients.\ Vous pouvez modifier les **textes visibles**, l’ordre des **étapes**, le **parcours utilisateur**, et même **ajouter vos conditions générales de vente (CGV)**. > C’est ici que vous transformez votre module en **expérience client unique**, fluide et professionnelle. *** ### 🎯 1. Accueil – La page d’entrée de votre module ## 🎉 Ajouter un message d’accueil ou une description sur la page de réservation Vous souhaitez afficher un message pour vos clients avant qu’ils commencent leur réservation ? C’est possible, et très simple à faire ! ### 🧭 Où ça se passe ?
Accédez à votre **Module de réservation** depuis le menu : 1. Cliquez sur l’icône **Gérer mon activité** dans le menu de gauche. 2. Allez dans **Module de réservation**. 3. Ouvrez l’onglet **Personnalisation**. 4. Cliquez sur le bouton **Accueil**. ### ✍️ Ajouter un message personnalisé
Une fois sur la page "Accueil" : * Cliquez sur le crayon ✏️ à droite du bouton. * Une fenêtre s’ouvre : **"Personnaliser l’étape : Accueil"**. * Dans le champ **"Message de bienvenue"**, saisissez le texte que vous souhaitez afficher (ex. : "Bienvenue ! Veuillez sélectionner votre créneau horaire", ou "Fermé pour cause de météo"). * Vous pouvez utiliser des titres, listes, images, liens, etc. * Cliquez sur **Enregistrer** en bas à droite. ⚠️ Si vous ne mettez rien, cette étape sera automatiquement **ignorée** dans le tunnel de réservation. *** #### ✅ Astuces * Vous pouvez annoncer un changement temporaire (ex. météo, vacances…). * Parfait pour indiquer des consignes pratiques (ex. "Merci d’arriver 10 minutes à l’avance", "Paiement en espèces uniquement"). 🧩 Ce message s’affichera **en premier**, avant le choix d’une offre ou d’un créneau. Vous pouvez **personnaliser le contenu de la page d’accueil** du module de réservation. #### ✅ Que peut-on ajouter ? * **Texte d’introduction** : bienvenue, consignes, rappel d’annulation, etc. * **Image ou bannière** * **Icônes, emojis, mise en forme** 🔍 Vos questions fréquentes : * *“Où ajouter un message d’accueil dans le module ?”* * *“Peut-on personnaliser la première page du module de réservation ?”* *** ### 🔀 2. Choix du tunnel de réservation – Flow 1 ou Flow 2 ? > Vous pouvez choisir comment vos clients réservent. Il existe **deux parcours (appelés “Flows”)**, selon vos préférences : *** #### 🚀 Flow 1 – Simple et rapide * Le client **choisit directement la date et le nombre de participants** * Il **n’a pas besoin de sélectionner une offre** : le système lui proposera automatiquement ce qui est disponible ✅ Recommandé si vous avez : * Peu d’offres différentes * Une activité “standardisée” (ex. : massage 1h, session de jeu, etc.) *** #### 🎯 Flow 2 – Plus guidé * Le client **choisit d’abord une offre**, puis les créneaux disponibles associés à cette offre ✅ Recommandé si vous avez : * Plusieurs offres différentes (ex. : 30 min, 1h, duo, groupe…) * Des prix ou durées variables * Des clients qui doivent choisir avec précision 📍 *Vous pouvez passer d’un flow à l’autre en cliquant sur l’encadré visuel.* *** ### 📆 Hub session Permet d’afficher **la sélection finale** : * Date * Créneau * Offre * Nombre de personnes > C’est ici que le client finalise les choix avant d’entrer ses coordonnées. *** ### 👤 Étapes personnalisables dans le tunnel Chaque étape (cliquable dans l’arborescence) est **éditable** : * **Info client** : formulaire pour nom, prénom, email, etc. * **Validation** : résumé avant confirmation * **Paiement** : s’affiche seulement si un paiement est requis * **Merci** : page finale de confirmation, avec texte personnalisable 📍 Vous pouvez modifier les textes de chaque étape en cliquant sur l’icône ✏️ 🔍 Vos questions fréquentes : * *“Comment modifier la page de remerciement ?”* * *“Puis-je ajouter des consignes avant paiement ?”* * *“Comment changer le texte à l’étape validation ?”* *** ### ✉️ Emails clients Vous pouvez **personnaliser le contenu visible depuis les emails** envoyés automatiquement : * **Ma réservation** : page de suivi du client * **Reconfirmation** : page utilisée si vous avez activé la fonction “Demander une reconfirmation” *** ### 📄 Conditions Générales de Vente (CGV) Vous pouvez rendre l’acceptation des **CGV obligatoire** avant chaque réservation. #### Deux options : 1. **Ajouter un lien** vers vos CGV hébergées sur votre site 2. **Coller directement vos CGV dans le champ texte prévu** 💡 L’utilisateur devra cocher “J’accepte les conditions générales de vente” pour finaliser sa réservation. *** 🔍 Vos questions fréquentes : * *“Comment ajouter mes CGV dans le module Reservatoo ?”* * *“Est-ce que les clients doivent accepter des conditions ?”* * *“Comment personnaliser chaque étape du module ?”*
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://reservatoo.gitbook.io/reservatoo/4-publier-sa-page-de-reservation/personnalisation.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.