Personnalisation
Dernière mise à jour
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L’onglet Personnalisation vous permet de concevoir un tunnel de réservation adapté à vos besoins et à ceux de vos clients. Vous pouvez modifier les textes visibles, l’ordre des étapes, le parcours utilisateur, et même ajouter vos conditions générales de vente (CGV).
C’est ici que vous transformez votre module en expérience client unique, fluide et professionnelle.
Vous souhaitez afficher un message pour vos clients avant qu’ils commencent leur réservation ? C’est possible, et très simple à faire !
Accédez à votre Module de réservation depuis le menu :
Cliquez sur l’icône Gérer mon activité dans le menu de gauche.
Allez dans Module de réservation.
Ouvrez l’onglet Personnalisation.
Cliquez sur le bouton Accueil.
Une fois sur la page "Accueil" :
Cliquez sur le crayon ✏️ à droite du bouton.
Une fenêtre s’ouvre : "Personnaliser l’étape : Accueil".
Dans le champ "Message de bienvenue", saisissez le texte que vous souhaitez afficher (ex. : "Bienvenue ! Veuillez sélectionner votre créneau horaire", ou "Fermé pour cause de météo").
Vous pouvez utiliser des titres, listes, images, liens, etc.
Cliquez sur Enregistrer en bas à droite.
⚠️ Si vous ne mettez rien, cette étape sera automatiquement ignorée dans le tunnel de réservation.
Vous pouvez annoncer un changement temporaire (ex. météo, vacances…).
Parfait pour indiquer des consignes pratiques (ex. "Merci d’arriver 10 minutes à l’avance", "Paiement en espèces uniquement").
🧩 Ce message s’affichera en premier, avant le choix d’une offre ou d’un créneau.
Vous pouvez personnaliser le contenu de la page d’accueil du module de réservation.
Texte d’introduction : bienvenue, consignes, rappel d’annulation, etc.
Image ou bannière
Icônes, emojis, mise en forme
🔍 Vos questions fréquentes :
“Où ajouter un message d’accueil dans le module ?”
“Peut-on personnaliser la première page du module de réservation ?”
Vous pouvez choisir comment vos clients réservent. Il existe deux parcours (appelés “Flows”), selon vos préférences :
Le client choisit directement la date et le nombre de participants
Il n’a pas besoin de sélectionner une offre : le système lui proposera automatiquement ce qui est disponible
✅ Recommandé si vous avez :
Peu d’offres différentes
Une activité “standardisée” (ex. : massage 1h, session de jeu, etc.)
Le client choisit d’abord une offre, puis les créneaux disponibles associés à cette offre
✅ Recommandé si vous avez :
Plusieurs offres différentes (ex. : 30 min, 1h, duo, groupe…)
Des prix ou durées variables
Des clients qui doivent choisir avec précision
📍 Vous pouvez passer d’un flow à l’autre en cliquant sur l’encadré visuel.
Permet d’afficher la sélection finale :
Date
Créneau
Offre
Nombre de personnes
C’est ici que le client finalise les choix avant d’entrer ses coordonnées.
Chaque étape (cliquable dans l’arborescence) est éditable :
Info client : formulaire pour nom, prénom, email, etc.
Validation : résumé avant confirmation
Paiement : s’affiche seulement si un paiement est requis
Merci : page finale de confirmation, avec texte personnalisable
📍 Vous pouvez modifier les textes de chaque étape en cliquant sur l’icône ✏️
🔍 Vos questions fréquentes :
“Comment modifier la page de remerciement ?”
“Puis-je ajouter des consignes avant paiement ?”
“Comment changer le texte à l’étape validation ?”
Vous pouvez personnaliser le contenu visible depuis les emails envoyés automatiquement :
Ma réservation : page de suivi du client
Reconfirmation : page utilisée si vous avez activé la fonction “Demander une reconfirmation”
Vous pouvez rendre l’acceptation des CGV obligatoire avant chaque réservation.
Ajouter un lien vers vos CGV hébergées sur votre site
Coller directement vos CGV dans le champ texte prévu
💡 L’utilisateur devra cocher “J’accepte les conditions générales de vente” pour finaliser sa réservation.
🔍 Vos questions fréquentes :
“Comment ajouter mes CGV dans le module Reservatoo ?”
“Est-ce que les clients doivent accepter des conditions ?”
“Comment personnaliser chaque étape du module ?”
